我们正在寻找热情、友好且具备良好沟通能力的客服支持人员。您将成为我们与客户之间的重要桥梁,负责处理客户咨询、解决问题以及提供专业的服务。通过您的努力,帮助我们提升客户满意度,树立良好的企业形象。
工作职责
1. 客户咨询处理:及时响应客户在夜总会、酒吧及KTV等场所的咨询,确保每一位客户的问题都能得到妥善解决。
2. 投诉与建议处理:耐心倾听客户的意见和建议,帮助改善我们的服务质量和客户体验。
3. 维护客户关系:建立和维护良好的客户关系,定期进行回访,了解客户的需求和反馈。
4. 数据记录与分析:定期整理客户反馈数据,分析客户满意度,为管理层提供改进建议。
任职要求
1. 年龄在18岁及以上,性别不限,高中及以上学历。
2. 具备良好的沟通能力和亲和力,能够与不同类型的客户建立良好的关系。
3. 有夜场、酒吧或KTV相关工作经验者优先考虑。
4. 能够承受一定的工作压力,适应夜班工作时间。
5. 具备团队合作精神,愿意接受培训与自我提升。
工作环境与福利
我们提供良好的工作环境和丰厚的福利待遇,包括:
1. 具有竞争力的薪资:根据个人能力和业绩提供相应的薪酬。
2. 完善的培训体系:带薪培训,让您更快适应岗位需求,掌握必要的服务技能。
3. 晋升机会:表现优秀者可获得晋升机会,开启职业生涯的新篇章。
4. 团队氛围:友好的团队氛围,帮助您更好地融入工作,提升工作乐趣。
